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✅ 100% des paiements sur Vendou sont sécurisés via Stripe, leader mondial du paiement en ligne.
Protection acheteur
La protection acheteur Vendou vous couvre dans les cas suivants :
- ✅ Article non reçu après 15 jours ouvrés
- ✅ Article ne correspondant pas à la description
- ✅ Article endommagé lors du transport
- ✅ Contrefaçon avérée
⚠️ Ouvrez votre litige dans les 48 heures après réception pour être couvert.
Comment fonctionne le séquestre ?
1
Paiement sécurisé
L'acheteur paie. Les fonds sont placés en séquestre chez Vendou.
2
Expédition
Le vendeur expédie le colis. L'acheteur reçoit le numéro de suivi.
3
Confirmation
L'acheteur confirme la réception et la conformité de l'article.
4
Versement
Les fonds sont versés au vendeur. Transaction terminée !
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En cas de litige non résolu, contactez notre équipe à contact@vendou.eu. Nous traitons tous les litiges sous 48h ouvrées.