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Questions fréquentes

Q: Vendou est-il gratuit ? +

R: L'inscription et la publication d'annonces sont gratuites. Vendou prélève une commission de 5% + 0,70€ de frais fixe sur chaque transaction, à la charge de l'acheteur. Le vendeur reçoit 100% de son prix affiché.

Q: Comment puis-je faire confiance à un vendeur ? +

R: Chaque vendeur dispose d'un profil avec ses avis, sa note moyenne et son historique de ventes. La protection acheteur Vendou vous couvre en cas de problème.

Q: Que faire si je ne reçois pas mon colis ? +

R: Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais, ouvrez un litige depuis votre espace. Vendou intervient et vous rembourse si le colis n'est pas livré.

Q: Puis-je négocier le prix ? +

R: Oui ! Utilisez le bouton "Faire une offre" sur chaque annonce pour proposer un prix. Le vendeur peut accepter, refuser ou contre-proposer.

Q: Comment supprimer mon compte ? +

R: Contactez-nous à contact@vendou.eu avec votre demande de suppression. Nous traiterons votre demande sous 72h conformément au RGPD.

Q: Vendou est-il disponible en dehors de France ? +

R: Oui ! Vendou est disponible dans toute l'Europe francophone : France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco.

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